Ростов-на-Донудоставка по городу и на объект · самовывоз со склада Пн–Сб 9:00–18:00
8-989-5-113-113

Техническая поддержка и материалы MAPEI

Подбор материалов, расчёт расхода, техническая документация, видеоинструкции и помощь специалиста.

С чего начать

Нужно подобрать материалы

Ответьте на несколько вопросов — специалист поможет собрать систему под вашу задачу и условия эксплуатации.

Подобрать материалы

Нужно рассчитать количество

Рассчитайте предварительный расход материала и необходимое количество упаковок.

Открыть калькулятор

Нужен технический документ

Найдите технические карты, каталоги, инструкции, сертификаты и другие материалы по продуктам MAPEI.

Найти документ

Нужна помощь специалиста

Опишите объект, основание и условия эксплуатации — специалист подготовит рекомендацию.

Задать вопрос
Документы

Технические карты, каталоги и руководства

Актуальные PDF-документы MAPEI: продуктовые каталоги, отраслевые решения, техническая документация.

Смотреть все →
Видео

Видеоинструкции и экспертные ответы

Короткие ролики от специалистов Mapei: подготовка основания, наливные полы, гидроизоляция мокрых зон, разбор ошибок.

Смотреть все →
FAQ

Частые вопросы

Документы

Где найти техническую карту?

В карточке товара в каталоге и в разделе «Библиотека материалов». Прямая ссылка на PDF на техкарту есть на странице каждого товара.

Где найти сертификат или паспорт безопасности?

В «Библиотеке материалов», раздел «Техническая документация». Также по запросу — специалист пришлёт актуальную версию по e-mail.

Как проверить актуальность документа?

Дата на первой странице PDF. Если не уверены — напишите специалисту, мы сверим с производителем и пришлём последнюю редакцию.

Подбор материалов

Как понять, какой материал подходит?

Опишите тип основания, условия эксплуатации, площадь и требования по срокам работ — калькулятор предложит рекомендованные материалы, а специалист проверит систему и допишет недостающее.

Можно ли заменить рекомендованный продукт?

Да, если сохраняются класс, время схватывания, эластичность и совместимость с основанием. Мы предложим аналог из наличия и подтвердим по техкарте.

Какие данные нужны специалисту для подбора?

Тип и состояние основания, площадь и толщина слоя, температура и влажность, тип покрытия (керамогранит, мозаика, натуральный камень, ПВХ и т.д.), требования по срокам ввода в эксплуатацию.

Применение

Как проверить совместимость материалов?

В каждой техкарте есть раздел «Совместимые материалы» и указание на систему. Если материалы разных производителей — согласуйте применение со специалистом до начала работ.

Что делать при нестандартном основании?

Пришлите фото и опишите условия. Специалист предложит грунтовку, выравнивающий слой или адгезионный мостик; в сложных случаях — обследование объекта.

Когда обязательно нужна консультация специалиста?

Мокрые зоны с постоянным контактом с водой, крупный формат от 60×60 см, тёплые полы, промышленные нагрузки, работы при пониженных температурах, замена рекомендованного материала.

Расчёт расхода

Насколько точен калькулятор?

Калькулятор даёт ориентир по средним значениям расхода из техкарт. Реальный расход зависит от неровности основания, толщины слоя и способа нанесения — расхождение обычно ±10–15%.

Нужно ли добавлять запас?

Да. Мы рекомендуем закладывать +5–10% на подрезку и неровности, а для крупноформатной плитки и штучных облицовок — до +15%.

Почему фактический расход может отличаться?

Пористое или неровное основание увеличивает расход клея. Толщина слоя редко бывает равномерной по всей площади. Метод нанесения (гладкий шпатель или зубчатый большого размера) тоже влияет.

Консультация

Не нашли подходящее решение?

Опишите задачу, основание и условия эксплуатации. Специалист поможет подобрать систему и необходимые документы.

Консультация специалиста

Опишите задачу — подскажем решение

Тип объекта, основание, условия эксплуатации и материалы — опишите задачу в комментарии.

Мы используем cookies, чтобы сайт работал корректно, а также для аналитики и улучшения сервиса. Вы можете принять cookies или изменить настройки. Политика cookies